Annulation et remboursement
Nos conditions d'annulation sont simples et transparentes.
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Annulation par le client
Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le début de l'expérience. Au-delà, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Modification
Les réservations peuvent être modifiées (date/heure) jusqu'à 48h avant, sous réserve de disponibilité.
Annulation par Green Quad Paris
En cas d'annulation de notre fait (météo dangereuse, problème technique, sécurité), un remboursement intégral ou un report sera proposé.
Météo
Pluie légère : la sortie est maintenue. Conditions extrêmes : report ou remboursement intégral.
No-show
L'absence du client sans annulation préalable entraîne la perte totale du paiement.
Cartes cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 12 mois et non remboursables, mais cessibles à un proche.
Délais de remboursement
Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Contact
Pour toute demande : greenquadparis@gmail.com.
Pour toute question relative à ce document, contactez-nous à greenquadparis@gmail.com.
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