Conditions générales — annulation, remboursement et sécurité
Chez Green Quad Paris, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience unique, encadrée et mémorable à Paris. Afin de garantir une organisation sérieuse, le respect des horaires, la sécurité des participants et la disponibilité de nos créneaux, toute réservation effectuée auprès de Green Quad Paris implique l'acceptation pleine et entière des conditions ci-dessous.
Dernière mise à jour : 1 août 2026
1. Réservation
Toute réservation est considérée comme confirmée dès validation du paiement ou de l'acompte, selon les modalités proposées au moment de la commande. Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation, notamment son nom, ses coordonnées, le nombre de participants et le créneau choisi. En cas d'erreur dans les informations communiquées, Green Quad Paris ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une mauvaise saisie ou à une impossibilité de contacter le client.
2. Annulation par le client
Le client peut annuler sa réservation selon les conditions suivantes : Annulation plus de 48 heures avant le départ — remboursement intégral du montant payé. Annulation entre 24 heures et 48 heures avant le départ — remboursement partiel de 50 %. Annulation moins de 24 heures avant le départ — aucun remboursement, le créneau étant bloqué spécialement.
3. Modification de réservation
Une demande de modification de date ou d'horaire peut être étudiée sous réserve de disponibilité, à adresser au minimum 48 heures avant l'activité. Green Quad Paris se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute modification selon ses contraintes opérationnelles.
4. Retard du client
Le client doit se présenter 15 minutes avant l'heure de départ. En cas de retard, aucun remboursement, report ou prolongation ne pourra être exigé. Si le retard empêche le bon déroulement, la réservation pourra être considérée comme annulée.
5. Non-présentation
En cas de non-présentation sans information préalable, la réservation est annulée sans remboursement.
6. Annulation par Green Quad Paris
Green Quad Paris peut annuler ou reporter l'activité en cas de météo, problème technique, événement exceptionnel, restriction ou risque pour la sécurité. Dans ce cas : report sur un autre créneau ou remboursement du montant payé.
7. Conditions météorologiques
L'activité peut être maintenue en conditions modérées. La décision finale appartient à Green Quad Paris dans l'intérêt de la sécurité.
8. Sécurité et comportement
Le participant respecte les consignes du guide, le code de la route, une conduite prudente, ne participe pas sous emprise d'alcool ou de stupéfiants. Green Quad Paris peut refuser ou interrompre la participation d'un client dangereux, sans remboursement.
9. Risques
Le quad comporte des risques (chute, collision, blessures graves, handicap, décès). Le participant participe en connaissance de cause.
10. Responsabilité du participant
Le participant est responsable des dommages qu'il cause. Il doit signaler tout incident.
11. Aptitude à participer
Le participant doit disposer des capacités nécessaires. Le conducteur doit présenter un permis valide si demandé.
12. État du matériel
Le participant signale toute anomalie avant le départ.
13. Dégradation du matériel
Toute dégradation imputable au participant peut donner lieu à indemnisation.
14. Responsabilité concernant le matériel
Le participant est responsable du quad, du casque et des équipements. Un dépôt de garantie peut être demandé.
15. Limitation de responsabilité
Green Quad Paris n'est pas responsable des dommages liés à une faute ou négligence du participant.
16. Exclusion de participation
Refus possible en cas d'ébriété, comportement dangereux, non-respect des consignes, absence de document, sans remboursement.
17. Remboursements
Effectués sur le moyen de paiement d'origine, délais variables selon les banques.
18. Réclamations
À adresser par écrit dans un délai raisonnable après l'activité.
19. Droit à l'image
Sauf opposition, les photos/vidéos peuvent être utilisées pour la communication de l'entreprise.
20. Acceptation
En validant sa réservation, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales pour lui-même et les participants inclus.
21. Déclaration du pilote
Je déclare être en capacité de conduire le véhicule, ne pas être sous l'emprise de l'alcool, de stupéfiants ou de toute substance susceptible d'altérer mes capacités de conduite. Je m'engage à respecter le Code de la route ainsi que les instructions données par les accompagnateurs de Green Quad Paris. Je reconnais que, si un accident ou des dommages au véhicule résultent de ma faute, de ma négligence, d'une conduite inadaptée, du non-respect des consignes de sécurité ou du Code de la route, je serai responsable des dommages causés. Dans ce cas, j'accepte de rembourser à Green Quad Paris le coût des réparations nécessaires. Je certifie avoir lu le présent document, en avoir compris le contenu et l'accepter sans réserve.
Pour toute question relative à ce document, contactez-nous à greenquadparis@gmail.com.
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